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优秀实践:从欧洲到亚太,海外本地团队搭建要情直达

人才招聘海外招聘全球化

2021-12-15 11:00

随着过去几年国内互联网市场趋于饱和,流量和用户渗透率基本见顶,中国互联网企业纷纷转战海外,以获取更广泛的全球市场,欧宝娱乐app官方下载-网站首页也一路见证了众多中国企业在海外市场开疆拓土,并为其进行当地的人才团队的海外招聘与配置提供支持。

本期为大家带来某国内领先的互联网企业的优秀实践,欧宝娱乐app官方下载-网站首页与这家客户企业有着多年的合作基础,合作关系也是从国内一直延伸到海外。其海外引才实践非常具有代表性,一起来看。

客户企业积极顺应发展趋势,先后在欧洲、亚太等市场布局。在全球商业大环境的影响下,为了更好地进入当地市场,融入当地文化,该企业需要在海外当地市场招聘大量的外籍人才,构建本地化团队。

海外人才招聘过程中面临的问题

在决定进军欧洲云市场后,这家企业最先做的就是本地化团队的搭建,在当地招聘多位外籍人才。在这个过程中,首先要考虑以下几个问题:

一、吸引力不足
西方顶流国际云厂商已基本占据了整个欧洲市场份额,对于一家初来乍到的中国企业来说,其在当地的品牌知名度跟上述企业的差距显著,不利于人才吸引。

二、岗位要求高
这家企业最初是希望找到懂中文、了解中国文化又兼具专业积累的华人,且有的岗位对于人选的公司行业和技术背景也有较高要求。然而,由于对当地用工等相关法律法规不熟悉,同时对当地人才市场状况的认知不充分,这些期望与实际市场情况是存在明显出入的。

三、薪酬体系差异
作为中资企业,其在薪酬结构上和西方企业存在一定的差异。比如中国企业提供的薪酬结构包括期权等,在总体收入上存在一定变量,而西方企业的薪酬体系更为稳定,当地的人选对此不太理解,顾虑较多。

四、存在认知偏差
由于文化上的差异,外籍人才对于中资企业的文化、机制、流程、晋升等方面都不是非常了解,且会有一定的先入为主的认知偏差,对于加入中国企业会有一些犹豫。

面对这些问题,有什么切实可行的解决方案?


欧宝娱乐app官方下载-网站首页和客户企业合作多年,对于其企业文化、用人风格、流程机制等都较为了解。

一、需求澄清
在接到需求后,欧宝娱乐app官方下载-网站首页和企业快速澄清了需求要点,然后借助自身多年来积累的人脉资源,以及全球化社交平台等渠道,第一时间触达了目标候选人。

二、动态调整
在之后的访寻过程中,我们根据市场实际情况,及时向企业提供了反馈,对于目标人才画像进行了动态调整,以更加贴合实际。同时,为企业组织了相关培训,并基于市场信息为其提供咨询建议,来帮助企业更好地了解当地市场。

三、加强吸引
我们触达的目标候选人大多来自其他国际顶流的云厂商,候选人对于离开原来的稳定大平台,加入这家尚在筹建阶段的中资企业尚有犹豫。基于陪伴企业一路走来的深入了解和高度认可,我们向候选人介绍了这家企业在国内的行业地位、规模和影响力,充分表达了邀请人才加盟的诚意,吸引候选人主动加入。此外,这家企业的海外团队尚处于创建阶段,意味着未来巨大的发展潜力,可以为候选人提供更大的平台来施展能力和抱负,这点也成功打动了多位人选。

项目成果


在欧宝娱乐app官方下载-网站首页与这家企业相互间的信任与配合下:


我们1周内实现首位人选推荐,100%完成其海外当地团队首年的外籍员工招聘需求,约占其欧洲团队规模的1/3。在其之后的每一年,我们均有一定数量的成功高端推荐。推荐人选中不乏优秀人才成长为当地团队的中坚力量,升任为国家总监。

继欧洲市场后,进一步伴随客户企业在亚太以及更广泛市场继续扬帆,跟随其转战新加坡、马来西亚、印度等国家和市场,支持企业招聘了一系列专业岗业。其中,面对多个市场从零开始的团队搭建,与科锐在海外当地的团队协同配合,成功完成了一些市场人选的招聘。

鉴于出色能力和卓越表现,欧宝娱乐app官方下载-网站首页被客户授予了“金牌供应商”这一特殊荣誉。


不同海外市场人才,吸引要点各不相同
欧洲
欧洲特别注重个人隐私保护,并专门颁布了GDPR隐私保护法,对于违规收集个人信息的企业会采取重罚。

建议:
在和人选沟通时,要采取比较委婉的方式来询问其目前薪酬、年龄等个人隐私信息,甚至对于简历的收集也要配备专门的符合当地法规的人才系统,不适用直接套用国内的系统。在这个过程中,企业要持有合理预期,注意规避风险,避免因违反相关法规而被处罚。

亚太
在亚太地区,不同的国家差别也较大。如新加坡当地营商环境好,纳税额低,人选的薪酬水平处于世界前列,吸引人选到异地任职的难度相对较大。

建议:
推荐企业在当地设置办公室,搭建团队,以更好利用当地优秀的人才资源。

在印度、马来西亚等东南亚、南亚国家,民俗文化和中国非常不同,当地人的工作生活节奏缓慢,整体文化偏闲散。

建议:
在人才访寻和推荐的过程中,要注意甄别人选,不断跟进、主动沟通、推动流程,以免出现临时被放鸽子的情况。如果希望找文化上更为契合的,具有西方国家留学或生活背景人选的思维方式可能和中企更接近些。

优秀雇主实践

  1. 案例分享中的企业充分考虑了当地的法律法规,针对海外市场采用定制化的人才系统,并基于实际情况制定招聘流程安排,从而有效规避了风险,提高了招聘效率;
  2. 除专业领域人才外,这家企业在当地市场也建立了包括财务、人力、法务等在内的职能团队,而没有采用国内团队远程支持的方式,这样更有助于其清楚了解当地情况,提高运营效率;
  3. 充分理解并尊重当地人才市场情况,基于实际情况制定薪酬福利。比如,考虑到欧洲国家销售人员一般开车开拓业务,该企业改变了以往国内常用的差旅报销做法,专门为当地团队配备车辆,最终既控制了成本,又提高了员工开拓业务的便利性;
  4. 作为大型全球化企业,其在使用第三方人才招聘服务时,采用国内总部统筹的方式,同供应商统一签署招聘合同,然后根据各分支要求统一部署,避免了合作流程的混乱和繁琐,既方便了供应商,也提高了合作效率。

与海外当地的人力资源服务机构相比,科锐的优势是什么


  • 我们作为立足中国,拥有国际服务能力的人力资源服务机构,长期陪伴客户成长,跟随企业扩张的步伐转战海外,对于客户的业务战略、发展潜力等更为了解。因而,在同候选人沟通时,我们的传达从心而出,更深入,更生动,更有利于吸引候选人加入。


  • 同为中国企业,拥有相同的文化基因,我们对客户企业文化认同感高,工作节奏接近,跟国内HR沟通没有时差,交流没有障碍,效率更高。


  • 在人员访寻及面试推荐的过程中,我们会根据市场情况及时反馈和调整,愿意陪伴客户试错,直到找到合适的人选为止。人选入职后我们定期跟进,以保证人员的稳定性。这种事无巨细的全程陪伴式服务,让合作的企业高度认可。


  • 立足于国内,我们不断延伸海外招聘等服务能力,借助海内外协同多方调动资源,从而保证了客户招聘的效率。


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