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后疫情时代,企业财务组织该如何变革?财务管理体系该如何升级?

招聘流程外包财务

2020-05-25 17:14

自年初开始的一场疫情为经济发展带来较大影响,也为企业的财务管理体系带来新的挑战。越来越多本土领先企业将战略重心聚焦于提升运营效率上来,必将引发一场围绕着敏捷财务体系的影响深远的组织变革,财务外包与众包也将迎来全新的机遇。

前不久,欧宝娱乐app官方下载-网站首页人力资源公司联合首席财务官重磅推出《敏捷财务时代组织变革趋势研究报告》,旨在为企业提供趋势性前沿洞察,为2020年做好转型升级提供参考。近日,欧宝娱乐app官方下载-网站首页首席财务官兼董事会秘书陈崧女士做客直播间,针对报告进行了深度解读,尤其对财务领域的数字化转型和财务组织变革分享了深刻洞见。

全新财务时代悄然浮现,以数字化转型为手段,以敏捷高效为特征

众所周知,财务流程是以凭证为驱动形成的工作流,目前国内企业的财务流程属于纸质凭证的合规性困扰,极大减缓了工作流的速度,造成了大量的工时浪费。所以财务领域首先要完成信息化,在此基础上,再通过机器人实现智能化。为了方便系统之间的连接、简化人工处理、提高工作效率和劳动生产力、避免错误,需要引入一些RPA,也就是小机器人的应用。

随着国产信息化和智能化的提高,RPA向财务组织这种高价值活动区域的逆势走势,值得所有同行投入更多的关注。企业转型的目的是为了带来标准化、信息化,而程序化的财务工作会被大量取代,并且管理开始下沉。有一些非标准化、能动性、外延性的财务工作需要上升,税筹、融资等工作也会以能动性、收益性来衡量。这样才能释放出更多时间、更多动能,从而有更多的精力去关注财务管理、去关注企业的战略财务。

在上系统的过程中,我们需要做的是把原有的业务层次以及流程系统化,并且进一步创新。在数字化转型之前,需要考虑所有的流程,包括企业的层级设置是否合理?组织结构是否可以扁平?组织是否可以是一个业态的结构,而不是一个多边单点的联系?同时从价值链、产业链来看,内控点是不是合理的?数字化转型是让更多的财务人员可以通过数据的挖掘和分析能力,真正的给企业业务赋能,帮助业务发展。

目前一个企业中可能70%-80%的人都是在干基础性工作,10%的人在做财务中等价值活动, CFO在做零星的战略方面工作。未来通过革新,要有20%-25%的人做基础工作,25%-30%的人做管理层的工作,30%的人来承担更多财务战略工作,这才是真正的通过前线呼叫炮火,作为一名财务人员,希望我们能真正帮助到前线的业务人员。

财务外包将成为财务组织变革的关键焦点

财务外包三大优势

目前财务外包所聚焦的岗位范畴,根据财务岗位价值金字塔,主要集中在技术红利充分、流程化标准极高的“低价值活动区”上面,通过把部分职能外包出来,能够大幅提高财务部门的运营效率。

敏捷财务视角下的财务组织岗位价值金字塔

通常,财务外包会带来三方面显著优势:
  • 成本优势:会计和税务工作外包可以节省成本,特别是对于规模较小的企业来说,没有必要有自己的财务人员。
  • 效率优势:财务团队管理层和关键人才可以更专注于业务发展,而不是花时间在大量的行政事务性工作上。
  • 战略优势:财务外包带来的成本、效率和组织重点的变化,使得CFO能更聚焦于提升财务管理优势和战略灵活性。

报告显示,目前财务外包主要集中在一些事务性岗位上,我们也可以称之为第一价值活动区。岗位分布以及月薪范围分别为下图。



欧宝娱乐app官方下载-网站首页有专门针对财务的整体解决方案,包括组织、流程优化的方案,以及整个实施过程中的人才需求,包括如何确保信息化建设的项目实施,从而降低整个数字化转型过程中企业用工的成本和风险。

财务外包终极目的

为什么要做财务外包?我们首先要明确这个事情的最终目的,要围绕企业战略出发,重新规划流程、全面评估,根据实际情况做解决方案,并不断思考如何通过组织优效、技术赋能,最终提效减负。而不要简单的追求低价劳动力为主,认为制度、流程、服务参照原来的标准执行,只是物理位置变化,挪到一个低成本的交付中心。要明确的是,外包服务更利于企业进行行业积累、获取外部信息、关注行业数据和竞品公司数据,我们已经朝着创造价值的大共享、大外包在发展了。

五大财务外包价值管道

财务外包两大模式

上个世纪80年代后期开始出现财务外包,目前主要有业务流程外包和岗位外包这两大类。业务流程外包主要是提供服务。在外包过程中,帮助客户完成组织升级,然后投资回报达到最高。

欧宝娱乐app官方下载-网站首页有一个很典型的实践案例,客户是一家全球知名零售商,其共享运营中心正值新系统上线期,要承接全国超过100个门店、上千家供应商的需求,每月发票量上万张,基础事务工作繁重、专业要求高、业绩提升要求高......整个财务部门面临着各种各样的问题。欧宝娱乐app官方下载-网站首页与该共享中心合作以来,组建了具有一定规模,且涵盖“总账、合同、录入、文员”等多个流程职能的外包团队,KPI达成率为100%。同时,基于该共享中心组织建设的长期需求,设计了外包团队与共享中心的组织接口,给予优秀外包员工转正式、晋升和带团队的机会,极大地解决了共享中心员工离职、不稳定的情况。

相较于业务流程外包的整体性而言,岗位外包就更灵活也更分散。这就要求供应商具有较强的资源储备和快速的资源部署能力,以确保提供给客户高品质且稳定的服务输出。



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